商品について

Q卵アレルギーの方でも食べられますか?
A当社の製品は卵・乳製品・添加物・保存料・調味料(アミノ酸)・白砂糖不使用で、100%植物性由来の食材を使用しておりますので、安心してお召し上がりいただけます。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?また、出庫期限(賞味期限残)どのくらいの商品が配送になりますか?
A通常、配送のご依頼を受けた日の正午から数え、翌営業日より5日以内に発送いたします。通常配送日数を超えての出荷になる場合には事前にご連絡させて頂きます。また、出庫期限(賞味期限残)は1/4の商品を手配させていただきます。

配送について

Q配送業者はどこですか?
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

その他

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Qプレゼントしたいのですが、ラッピングはしてもらえますか?
Aラッピング包装をしての配送対応を行っておりませんが、チャヤオリジナルの手提げ紙袋をプレゼントさせていただきます。ご希望の方は、備考欄に「手提げ紙袋希望」とご記入ください。

PickUp Item

  • ジャスミン茶(2gTBx10袋入)
  • 有機和紅茶(2gTBx10袋入)
  • 国産烏龍茶(2gTBx10袋入)
  • 有機玉露(2gTBx10袋入)
  • 有機煎茶(2gTBx10袋入)
  • 【新発売】ViVANIオーガニッチョコレートバー ブラックチェリー
  • 【新発売】ViVANIオーガニックダークチョコレート75%
  • 【新発売】ViVANIオーガニックエキストラダークチョコレート 100%
  • 【新発売】ViVANIオーガニックダークチョコレート クランベリー
  • 【新発売】ViVANIオーガニック キャラメル マヨルカ(塩)チョコレート

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【公式EC限定】お客様全員に「ソイマヨ(スモークオニオン)」お一つプレゼント実施中

【3000円(送料別)以上お買い上げの方限定】「きなこ玉」お一つプレゼント実施中

【5000円(送料別)以上お買い上げの方限定】「雑穀と玄米のごはん」お一つプレゼント実施中

【10000円(送料別)以上お買い上げの方限定】「玄米ごはん」お一つプレゼント実施中

【15000円(送料別)以上お買い上げの方限定】「黒米と小豆と玄米のごはん」お一つプレゼント実施中

【ギフト関連商品】熨斗の対応が可能となります。備考欄にてお申し付けください。


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