商品について

Q卵アレルギーの方でも食べられますか?
A当社の製品は卵・乳製品・添加物・保存料・調味料(アミノ酸)・白砂糖不使用で、100%植物性由来の食材を使用しておりますので、安心してお召し上がりいただけます。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?また、出庫期限(賞味期限残)どのくらいの商品が配送になりますか?
A通常、配送のご依頼を受けた日の正午から数え、翌営業日より5日以内に発送いたします。通常配送日数を超えての出荷になる場合には事前にご連絡させて頂きます。また、出庫期限(賞味期限残)は1/4の商品を手配させていただきます。

配送について

Q配送業者はどこですか?
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

その他

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Qプレゼントしたいのですが、ラッピングはしてもらえますか?
Aラッピング包装をしての配送対応を行っておりませんが、チャヤオリジナルの手提げ紙袋をプレゼントさせていただきます。ご希望の方は、備考欄に「手提げ紙袋希望」とご記入ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社CHAYAマクロビフーズ

事業者の名称

小川 博行(販売責任者)

事業者の所在地

〒1058333

東京都港区東新橋1-6-3

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

月~金曜日 午前9時~午後6時

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。

支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

商品のお届け時期

通常、配送のご依頼を受けた日の正午から数え、翌営業日より5日以内に発送いたします。通常配送日数を超えての出荷になる場合には事前にご連絡させて頂きます。

【夏季配送の注意点】
・夏季の期間にバターサンド商品、SAKUSAKUグルテンフリーチョコ商品をご購入いただいた場合、クール便にて発送させていただきます。
・上記以外の商品は、宅配便(常温便)での配送となります。常温便とクール便の商品を同時にご購入いただいた際は、クール便にて配送となります。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

*商品不良時のご返品の際の送料は弊社店舗側が負担いたします。

【登録メールアドレス宛のメールサービスに関する事項】
弊社ECサイトで商品をご購入頂きましたお客様宛に、ショップ商品やサービス等に関しますメールをご送付させて頂くことがございます。予めのご了承をいただけますようお願いいたします。また配信の停止をご希望の場合は、配信されたメールをそのまま返信していただけますようお願いいたします。お客様へのサービス向上を目指し運用して参ります。ご理解をいただけます様、何卒宜しくお願い申し上げます。