チャヤ マクロビオティックス OFFICIAL ONLINE SHOP

商品について

Q卵アレルギーの方でも食べられますか？
A当社の製品は卵・乳製品・添加物・保存料・調味料（アミノ酸）・白砂糖不使用で、100%植物性由来の食材を使用しておりますので、安心してお召し上がりいただけます。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？また、出庫期限（賞味期限残）どのくらいの商品が配送になりますか？
A通常、配送のご依頼を受けた日の正午から数え、翌営業日より5日以内に発送いたします。通常配送日数を超えての出荷になる場合には事前にご連絡させて頂きます。また、出庫期限（賞味期限残）は1/4の商品を手配させていただきます。

配送について

Q配送業者はどこですか？
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

その他

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Qプレゼントしたいのですが、ラッピングはしてもらえますか？
Aラッピング包装をしての配送対応を行っておりませんが、チャヤオリジナルの手提げ紙袋をプレゼントさせていただきます。ご希望の方は、備考欄に「手提げ紙袋希望」とご記入ください。

Act on Specified Commercial Transactions

Company Name

株式会社CHAYAマクロビフーズ

Seller

小川 博行（販売責任者）

Seller's Address

〒1058333

Tokyo港区東新橋1-6-3

Contact

This phone number has been confirmed as valid and accurate.

Hours & Shop Information

月～金曜日　午前9時～午後6時

About Price

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

About Payment Billing Date

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

Post pay(Pay ID):

・ Convenience store: Pay on the 10th of the month following purchase: Payment service fee: 350 JPY (tax included)

・ Bank account transfer: Debited account by the 27th of the following month : Payment service fee: Free

Shipping Date

通常、配送のご依頼を受けた日の正午から数え、翌営業日より5日以内に発送いたします。通常配送日数を超えての出荷になる場合には事前にご連絡させて頂きます。

【夏季配送の注意点】
・夏季の期間にバターサンド商品、SAKUSAKUグルテンフリーチョコ商品をご購入いただいた場合、クール便にて発送させていただきます。
・上記以外の商品は、宅配便（常温便）での配送となります。常温便とクール便の商品を同時にご購入いただいた際は、クール便にて配送となります。

Notes on Refund and Returning Goods

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

＊商品不良時のご返品の際の送料は弊社店舗側が負担いたします。

【登録メールアドレス宛のメールサービスに関する事項】
弊社ECサイトで商品をご購入頂きましたお客様宛に、ショップ商品やサービス等に関しますメールをご送付させて頂くことがございます。予めのご了承をいただけますようお願いいたします。また配信の停止をご希望の場合は、配信されたメールをそのまま返信していただけますようお願いいたします。お客様へのサービス向上を目指し運用して参ります。ご理解をいただけます様、何卒宜しくお願い申し上げます。